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前瞻网特约经济学人、观察家。高级经济师,知名财经评论家,每日经济智库专家、BWCHINESE中文网专栏作家、MSN专栏作家。现为上海富大集团公司首席经济师、上海新沪商集团战略投资顾问

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顺丰菜鸟之争:为大数据巨头不惜撕破脸?  

2017-06-03 11:26:05|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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最近,阿里与顺风相互对掐,引发各界高度关注。5月31日晚上,阿里旗下的菜鸟网络接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日一早,顺丰关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息回传。

对此,菜鸟网络表示:“顺风这么做直接将导致部分商家和消费者的信息混乱,可能会造成商家和消费者的重大损失。事情发生得很突然,我们正在跟顺丰进行更进一步沟通。”

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神仙打架,凡人遭殃。顺丰股价持续走低,王卫身家蒸发超50亿。更感到“躺着中枪“的还有圆通速递、申通快递,两家快递公司股价也一度受到顺丰事件拖累影响。更有网友表示:发顺丰,24小时内就可以享受手撕快递的快感,现在估计是不行啦!

但没过多久,顺丰对此事件却给出了意外解释:“不是顺丰关闭菜鸟数据接口,而是阿里系平台封杀了顺丰。”顺丰还指出:“旗下的丰巢在2016年跟菜鸟开始合作。内容包括:菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢。丰巢反馈快递出入柜信息,丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。”

而在2017年3~4月续约的过程中,菜鸟提出:所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无条件给到菜鸟,丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单)。为此,丰巢觉得难以接受以上合作条款。

随着,阿里旗下菜鸟与顺风的口水之战升级,腾讯出来表态,腾讯云将会助力顺丰布局云端,无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。而京东的刘强东表示,菜鸟网络平台下的几家物流公司的大部分利润都是被菜鸟物流给吸走了。而顺丰却是一个例外,所以顺风与菜鸟之间必有一场角逐。

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实际上,依笔者看来,目前中国的快递市场竞争激烈,几家大公司大致可分为3大阵营:顺丰、京东物流和菜鸟网络。其中,京东的模式是“自己单干”。京东物流就是一个以服务京东商城的自营,辐射入驻商家的物流配送和仓储体系,等于形成一个购物、仓储、快递和售后服务的闭环体验。

而相比之下,菜鸟的理念就是“抱团一起干”。成立于2013年5月的菜鸟网络是由阿里巴巴集团团与顺丰集团、三通一达(申通、圆通、中通、韵达)等共同组建。菜鸟凭借在淘宝、天猫庞大的电商平台,吸引了很多快递公司合作。由于“加盟”的快递公司只是一个相对松散的联盟,因此菜鸟网络在管控能力上,则相对弱了些。

顺丰的模式却有很大不同,其在与菜鸟网络合作之时,也在搭建自己的快递体系。2015年5月,顺丰联手中通、申通、韵达和普洛斯一起投资5亿成立“丰巢科技”来和菜鸟展开直接竞争。丰巢的商业模式是由丰巢科技与合作伙伴共同投资建设丰巢快递柜,是为物业公司、社区业主及快递公司、行业用户、电商企业打造的智能快递管理终端。用户通过短信密码、二维码取件,系统还能提供寄件功能。此外,公司还通过广告、快递业务分成、电商使用佣金等来实现盈利。

现在看来,顺丰与菜鸟网络之间“分手”速度令人吃惊。5月29日,顺丰刚和邮政、EMS等15家邮政快递企业与菜鸟签订战略合作协议。但3天之后,顺丰就和菜鸟掐上了,这可谓是快递史上最“短命”的合作期。现在问题来了,对于顺丰和阿里旗下的菜鸟互掐事件,我们应该如何看待呢?

首先,在顺丰与菜鸟近期续约条款中,菜鸟要求顺丰旗下的丰巢无条件返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单)。如果情况属实,那么意味着菜鸟想掌握更多的用户快递的“大数据”,而出于对非淘宝系用户资料的保密,丰巢拒绝了菜鸟这一“无理要求”。应该说合情合理,菜鸟方面不应再提过分要求。

再者,顺丰与菜鸟为了互相掐架,置广大用户的利益于不顾,实为不妥。受菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响,导致部分快件信息查询不畅,特别是对杨梅、茫果、荔枝等生鲜农产品的寄递业务会受到一定影响。

最后,快递行业不需要大佬们抱团取暖,而需要全方位的竞争才有希望。去年,京强掌门人刘强东曾在2016年参加央视栏目《对话》时,预料菜鸟和顺丰之间必有一战。

原因很简单,名义上看,菜鸟网络是几家快递业巨头合伙搭建平台,但几家快递公司大部分利润都被菜鸟拿去了,因为客源的命根子都掌握在菜鸟网络手里,不听话的快递公司就会被踢出去。而作为快递业的领军企业的顺丰,向来表现强势,自然不肯屈居于人下。

对此,笔者认为,如果几家快递行业的大佬们抱在一起,让菜鸟网络将其大部分利润吸走,那么快递业如何得到发展?如何管控好快递的服务质量?舆论之所以多数站在顺丰这一边,主要还是希望顺丰能够与阿里系、京东系展开市场化竞争,这样广大用户才能对快递公司进行更多比较和选择。

本文由平说财经(微信ID:bzzcaijing)供稿,观点犀利、时效性强,财经爱好者喜爱的内参!

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